На рынке выживают только компании «параноики«, которые четко понимают, что текущий мир быстро изменчив. Успех хрупок, совершенство быстротечно. Как только мы начинаем воспринимать наш успех, как само собой разумеющееся, конкуренты тут же находят наше самое уязвимое место. Именно поэтому нужно быть гибким и изменяться быстро согласно внешней среде. Постоянно рисковать, порой дерзко рисковать, но по-другому не быть первым. Ничего не делать — это ещё бОльший риск. Если мы не растем, то начинаем засыхать. Если не движемся вперед, то рынок и жизнь сами нас отбросят назад (если даже самого сильного и быстрого человека хотя бы на месяц приковать к кровати, то через месяц мы получим «полутруп». Печальная история Шумахера тому печальный пример). Нужно видеть новые, открывшиеся возможности, и с выгодой (но и риском) использовать их для себя и своего бизнеса.Нужно уметь оценивать риск и управлять им. Оценка рисков строится на правиле весов: с одной стороны должны быть вероятностные выгоды от совершения риска, с другой стороны должны быть вероятные негативные последствия риска. Если выгоды перевешивают негатив, то рисковать нужно. Управлять рисками нужно динамично, стараясь их минимизировать (с учетом всех вариантов развития событий, карта риска с распределением вероятностей). Риск всегда полезен, он не дает застояться, он развивает нас. Он обучает нас, как пережить сильные потрясения в будущем.
Книга написана основателем сети Linkedin, поэтому много в книге касается именно сети, а, точнее, как использовать эти аспекты в его деловой сети. Полезные моменты несмотря на явную рекламу тоже есть.
Автор оценивает жизнь каждого человека, как стартап. Только человек ответственен за всё в своей жизни, как и стартап и его команда ответственны за свой успех. Мы — предприниматели, стоящие у руля, как минимум нашей жизни.
Очень яркий пример в книге — это подпись основателя Amazon. «Сегодня мы находимся в самом начале развития интернета и Amazon.com Мы остаемся оптимистами, но нам нужно постоянно идти вперед и не терять бдительность». Прекрасная иллюстрация того, как лидер задает вектор своей большой компании на постоянное развитие (несмотря на то, что она является лидером на рынке).
Нужно быть лучше конкурентов у своей целевой аудитории. Следует помнить, что мир шумный и грязный; у потребителей нет времени искать мелкие различия. Если ваш продукт не различается кардинально от конкурентов, если он не первый и не единственный, не действует быстрее, не стоит дешевле, то его попросту в этом огромном мире никто не заметит. Продукт должен удовлетворять потребности-желания клиента. Хороший руководитель знает, как закончить предложение «Наши клиенты покупают наши продукты, а не продукты других компаний, потому что…»
Но! Нельзя быть лучшим во всем. Парадокс перфекциониста: если мы будем стремиться быть лучшими во всем и лучше всех, то не станем лучшими ни в чем. Если вы считаете, что достичь успеха — это добраться до вершины одной-единственной мегалестницы, то вы жестоко ошибаетесь. Такой лестницы в принципе нет, но есть много других высоких, но отдельных лестниц.
Ваше конкурентное преимущество возникает в зоне пересечения трех составляющих:
1) ваши ресурсы и активы. Они бывают материальные и нематериальные. К материальным относятся те активы, которые можно «потрогать»: деньги, акции, физическое имущество. Нематериальные активы невозможно напрямую обменять сразу на деньги, невозможно физически потрогать: знания и информация, профессиональные контакты, репутация, наш характер.
2) ваши стремления и ценности. Это наши глубокие чаяния, идеи, цели и видение светлого будущего, независимо от событий, происходящих в мире и от нынешнего сочетания активов. Стремления и ценности не статичны, они имеют свойство изменяться не только в юном возрасте, но и у взрослых и целых компаний.
3) реалии рынка. На рынке должен быть спрос на то, что мы предоставляем. Люди должны хотеть и мочь купить то, что им нужно, именно у нас. Предприниматели всегда пытаются выяснить, за что готовы платить клиенты. Если рынка не существует, ему не важно на сколько вы умны и ваши стремления благородны. Продукт должен соответствовать реалиям рынка.
Все развивается прекрасно, когда мы следуем достойным стремлениям, используем свои активы и знаем реалии рынка. Но это идеальная картина, в реальной ситуации всегда есть оптимальная балансировка между тремя этими компонентами. Например, иногда приходится в связи со своими активами и реалиями рынка работать на той работе, которая не вяжется с нашими ценностями, но в человеке всегда сидит желание сбалансировать все три компонента в спокойную систему. Другое дело, что жизнь никогда не даст сбалансировать ее в спокойную систему, система может (и даже желательно) состоять из трех компонентов, но эта система будет постоянно меняться во времени (ресурсы будут увеличиваться/уменьшаться, ценности меняться, реалии рынка будут точно меняться независимо от вас). Вообще, балансировка этих активов следует проводить только в «локмусе вашего контроля», то есть там, где вы действительно сможете что-то изменить. Более того свою жизнь нужно стараться строить так же, то есть стараться не обращать внимания на то, что вы не можете изменить (нет смысла сплетничать о коллеге, так как ваши сплетни не имеют никакого практичного результата). Конечно, нужно всегда пытаться выйти на новую ступень балансировки и идти только вперед. Очень хороший девиз от Ицхака Пинтосевича «Я знаю — ты можешь».
Автор советует гибко планировать, то есть строить свои планы, но не бояться их корректировать. Цитата из книги «Предприниматели говорят, что они должны быть очень настойчивы в реализации своего видения, но при этом всегда готовы изменить концепцию своего бизнеса на основании обратной связи от рынка. Им советуют заниматься тем, что их увлекает, но при этом адаптироваться к потребностям клиентов. Успешные предприниматели делают и то и другое. Они «гибко настойчивы»: создают компании, следуя своим ценностям и видению, и при этом не теряют гибкости, чтобы адаптировать к переменам. Они одержимы обратной связью от потребителей, и при этом знают, когда их слушать не стоит. Они разрабатывают планы с намерением создать настоящее конкурентное преимущество на рынке, но при этом остаются свободными и готовы отклониться от этих планов, если нужно». План должен быть гибок, он не должен вас ограничивать в плане перспективных возможностей. Предварительное решение что-то сделать — это залог того, что это действительно будет сделано.
Работать нужно на рынке, где есть естественный импульс к росту. Оседлайте большую волну. Мне нравится в этом плане мой пример: очень трудно найти золото на болоте (я исхожу из предпосылки, что на болоте золота не бывает почти), гораздо легче его найти на руднике. Вы можете копать экскаваторами, можете нанять команду из тысячи человек для раскопки болота, но результат будет точно меньше, чем вы будете даже меньшими силами работать на руднике. В жизни есть свои «болота и рудники», например, можно до изнеможения работать в угольной отрасли и получать маленькие деньги (рынок слабый), а можно с гораздо меньшими усилиями работать в сфере технологий (сильный рынок) и получать хорошие деньги. Другое дело, что на «сладкие» рынки есть свои барьеры входа: знания и опыт, ресурсы, знакомства и т.д. Но очень часто бывает, что человек, обладающий знаниями и другими ресурсами, работает на слабом рынке и, как итог, получает гораздо меньше, чем если бы он работал на сильном рынке. Нужно при возможности выходить на сильные рынки и снимать свои сливки. Оглянитесь вокруг, возможно, пора поменять рынок. Если вы видите, что где-то трава зеленее, отправляйтесь туда (при прочих равных). Выбирать нужно то, что позволит вам одной ногой твердо стоять на земле, пока другой вы делаете шаг на новую территорию. И очень хорошо, если ниши смежны и более-менее вам все знакомо (например, классический маркетолог овладевает инструментами интернет-маркетинга).
У нашей жизни и карьеры нет «субъективного для нас» конца, поэтому планировать гибко и адаптироваться нужно всегда. Автор предлагает строить свою жизнь, карьеру, бизнес, исходя из трех планов. План А: то что мы делаем прямо сейчас. План B: то, что мы будем делать, если изменим свою цель или пути ее достижения. План С: запасной вариант. Всегда нужно продолжать игру. К самому негативному варианту нужно быть готовым заблаговременно, но всеми мерами стараться не думать о нем и не притягивать его к себе на энергетическом уровне.
Практическими знаниями лучше всего овладевать, что-то делая, а не просто думая или планируя.
Linkedin приводит хороший пример масштабного расширения, когда они сделали опцию, чтобы участники загружали свои адресные книги и видели, кто ещё зарегистрирован к сети.
В своих проектах нужно стремиться на оптимальную отдачу в текущем моменте и максимизацию долгосрочных результатов. Очень многие проекты нацелены на получение моментальной выгоды. Но зачастую бывает, что моментальная выгода разрушает долгосрочную прибыль (например, можно создать акцию в фешенебельном ресторане и устроить там дискотеку и получить сверхприбыль за одни выходные, но участники вечеринки разрушат весь антураж (конкурентное преимущество) и дальнейшее получение прибыли будет невозможным без вложений). Очень много непониманий в жизни, политике, компаниях складывается именно из-за непонимания, что результаты в краткосрочном периоде могут убить долгосрочную выгоду.
И, конечно же, в книге говорится о полезности команды, часть которой можно набирать с помощью сети Linkedin (или самому там искать работу). Однако, есть и важные моменты по части команды. Например, бизнес-эффективность команды равна эффективности ее самого слабого звена. Это касается не только команды, но и всего бизнеса. Людям может понравиться ваш сервис, он выполняет все их потребности, но например оплата в сервисе прошла только с 10-раза и клиент навсегда это запомнит. Негатив запоминается и передается гораздо активнее в нашей жизни.
Команда важна, личность важна. Без личности нет команды, без команды нет личности, но личность может создать команду. Лучший способ познакомиться с новыми членами будущей команды — это через тех, кого вы уже знаете (то есть если есть общие друзья в сети, то человек уже более лояльно к вам настроен. Для него вы уже не совсем посторонний человек).
Понравилась цитата Пола Грэма: «одна из самых трудных проблем человеческого опыта: как увидеть мир с точки зрения других людей и перестать думать только о себе».
Понравилась цитата Бена Франклина: «Если вы хотите найти друга, позвольте кому-то сделать вам одолжение».
Очень интересная интерпретация людей согласно сильным и слабым связям. Сильные связи — это наши хорошие друзья, коллеги, все наше окружение, которое мы уже прекрасно знаем. Мы привыкли к сильным связям, по сути они складывают нашу картинку мира. Самые сильные связи — это те люди, с которыми мы проводим 99% своего времени (без учета времени в одиночку), таких связей согласно числу Робина Данбара может быть примерно около 150. Слабые связи — это новые люди. Новые люди (тем более из другой среды! тем более, если нет общих друзей!) открывают нам вход в новые миры. Именно слабые связи преобразуют нашу жизнь/работу. Они открывают нам возможности, о которых мы иначе бы не узнали даже. В команде всегда должны быть сильные связи, которые придают сплоченность коллективу, но также должны быть и слабые связи, которые увеличивают творческий потенциал, расширяют кругозор сильных связей, позволяют привлекать ресурсы из других социальных кругов.
Современные социальные сети разрушают сложившееся число Данбара виртуально (у многих из нас больше 150 друзей), но реальное общение не у многих выходит за пределы этого числа. Конечно, есть контакты у некоторых публичных людей с огромным количеством людей, но это быстрые контакты. Реальное окружение, которое можно вспомнить по именам, по последним общим делам редко выходит за пределы 150.
При написании сообщения незнакомому человеку в сети очень полезно изучить его профиль и найти точки соприкосновениях, и в итоге написать не сухое письмо, как незнакомому, а с учетом того, что мы уже о нем знаем. Пример из книги «Я заметил, что вы все лето работали в немецкой архитектурной фирме. Я когда-то работал в рекламном агентстве в Берлине и собираюсь туда вернуться. Может быть, мы могли бы обменяться мнениями о возможности развития карьеры в Германии?» При написании сообщений важно уметь задавать вопросы. Хорошие вопросы — вот в чем секрет «сетевой разведки». Если вы не умеете спрашивать так, чтобы получить хорошие ответы, то мало что узнаете нового для себя.
В книге впервые познакомился с таким понятием, как серендипность. Серендипность — это умение вовремя замечать потенциальные возможности и пользоваться ими. Возникает лишь тогда, когда мы что-то делаем. Серендипность на мой взгляд это ещё и умение притягивать то, что нам нужно и чего нам не хватает в нужный момент. Редко нам приходит возможность, которую мы не ждем, о которой мы не мечтаем. Такую внезапную и ненужную возможность мы можем просто не заметить. Другое дело, когда мы ждем чего-то и понимаем, что это нам нужно. Обычно в скором времени такая возможность нам выпадает. Простейший пример: купили «редкую машину» BMW X5, и месяца через 3-4 замечаете, как их много стало в городе. На самом деле просто раньше вы их не замечали. Также и с возможностями. Они часто нам выпадают, но не все их могут разглядеть. Чтобы их разглядеть, нужно понять, что вам нужно, и оно обязательно к вам придет. Мир построен так, что вещи/успех/люди притягиваются к противоположному. Именно поэтому важно создать сначала внутренний образ нужного вам, и этот образ придет в реальной форме.
К понятию серендипности хочу добавить умение “расставлять сети”. Хотите поймать рыбку – поставьте 100 сетей, в одну из них что-то да поймаете. Так же и в бизнесе и жизни. Создавайте события, которые потенциально могут привести вас к нужному результату. Учитесь замечать этот результат и пользуйтесь им.
Вы родились предпринимателем. Но это не значит, что вы им останетесь. Нужно развиваться. Потенциал требует реализации. Можно взять под контроль свою жизнь, приняв всю ответственность на себя, и использовать все свои возможности. Мир меняется и требует перемен в людях, и в вас в частности. Не забывайте хотя бы раз в год делать бескорыстные дела, и если каждый из нас будет это делать, то мир точно измениться. (сделайте это прямо сейчас!) Не прекращайте начинать. Действуйте. Я знаю — вы сможете!
Интеллект-карта по книге:
Mindmap по книге
Мой итоговый балл: 6 из 10. Рекомендую к прочтению всем людям, которые хотят вечного движения вперед. Ссылка на ozon.ru
А вы серендипны? Что делаете для этого?
Спасибо за чтение статьи!